Mesafeli Satış Sözleşmesi

Elektronik ortamda sunulan hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı ("Satıcı"): Kırklareli Web Tasarım — Kırklareli Web Tasarım
Adres: Hürriyet Mah. Şerife Bacı Cad. No: 12/A Süleymanpaşa / Tekirdağ
E-posta: info@lunaxdigital.com · Telefon: +90 850 307 45 60

Alıcı: Hizmet talebinde bulunan ve sipariş/teklif onayında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'dan elektronik ortamda talep ettiği web tasarım, SEO, kurumsal kimlik, dijital katalog, QR menü ve/veya özel yazılım hizmetlerinin, teklif ve sipariş onayında belirtilen kapsam ve bedelle sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin kapsamı, teslim aşamaları ve bedeli, Alıcı'ya iletilen yazılı teklifte ayrıntılı olarak yer alır; teklif bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmet bedeli ve ödeme

Hizmet bedeli, yazılı teklifte belirtilen tutardır; teklifte aksi belirtilmedikçe bedele KDV dahil değildir. Ödeme; banka havalesi/EFT veya taraflarca kararlaştırılan diğer yöntemlerle, teklifte belirtilen ödeme planına göre yapılır. Alan adı ve barındırma yenilemelerinde, teklifte yer alan ömür boyu fiyat garantisi koşulları uygulanır.

4. Hizmetin ifası ve teslim

Hizmet, içeriklerin (logo, metin, görsel vb.) Alıcı tarafından tesliminden sonra, teklifte belirtilen takvime uygun olarak ifa edilir. Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler (içerik, onay veya erişim bilgilerinin geç iletilmesi) teslim süresine eklenir. Site, testleri tamamlanmış ve yönetim paneli eğitimi verilmiş şekilde yayına alınarak teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-h maddesi uyarınca; cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tasarım ve yazılım hizmetlerinin Alıcı'ya özel olarak üretilmesi sebebiyle, ifasına başlanmış aşamalara ait bedel iade kapsamı dışındadır. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine açık bir beyanla iletilir.

6. Tarafların yükümlülükleri

  • Satıcı, hizmeti teklifte belirtilen kapsamda, özenle ve süresinde ifa etmekle yükümlüdür.
  • Alıcı, hizmetin ifası için gerekli içerik, bilgi ve onayları zamanında sağlamakla yükümlüdür.
  • Alıcı tarafından iletilen içeriklerin (metin, görsel, logo) hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur.
  • Taraflar, süreç boyunca edindikleri ticari bilgileri gizli tutar.

7. Fikri mülkiyet

Hizmet bedelinin tamamen ödenmesiyle birlikte, Alıcı'ya özel üretilen tasarım ve içeriklerin kullanım hakkı Alıcı'ya geçer. Satıcı, ortaya çıkan işi referans olarak gösterme hakkını saklı tutar; Alıcı'nın yazılı itirazı hâlinde bu kullanım sonlandırılır.

8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, altyapı ve iletişim kesintileri, mevzuat değişikliği vb.) hâllerde yükümlülükler, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır; taraflar birbirini makul sürede bilgilendirir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılarla ilişkilerde Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın teklifi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, hizmetin ifası ve bedelin ödenmesiyle sona erer; gizlilik ve fikri mülkiyete ilişkin hükümler süresiz yürürlükte kalır.

Son güncelleme: Ağustos 2026.